13. Escucha y comunicación en los equipos

Una forma de ser un participante efectivo del equipo es turnarse para hablar y escuchar a los demás sin interrumpir, no obstante las ventajas que otorga esta habilidad se pierden cuando el tiempo comienza a ejercer presión y sucumbimos ante la impaciencia. Veamos lo que necesitamos saber y practicar para mantener con nosotros los oídos abiertos y la comunicación asertiva en los equipos.

Analiza la situación que se presenta en el video y contesta las preguntas.

Sarah, Noel, Carlos y Ana están teniendo su primera reunión para preparar una presentación grupal que ofrecerán en tres semanas. La siguiente es una parte de lo que dijeron:

1. Una forma de ser un participante efectivo del equipo es turnarse para hablar y escuchar a los demás sin interrumpir. ¿Quién de este equipo necesita trabajar más en esta habilidad?

a. Sarah
b. Noel
c. Ana
d. Carlos
Respuesta correcta: Sarah
Respuesta correcta: Sarah
Respuesta correcta: Sarah
Respuesta correcta: Sarah

2. ¿Quién crees que participó con mayor efectividad en este equipo?

a. Sarah, porque asumió el papel de líder del equipo y se comunicó claramente.
b. Noel, porque tenía la tarea más difícil.
c. Ana, porque se ofreció a ayudar a otros y se centró en los objetivos del equipo.
d. Carlos, porque fue capaz de realizar múltiples tareas de manera efectiva.
Respuesta correcta: Ana, porque se ofreció a ayudar a otros y se centró en los objetivos del equipo.
Respuesta correcta: Ana, porque se ofreció a ayudar a otros y se centró en los objetivos del equipo.
Respuesta correcta: Ana, porque se ofreció a ayudar a otros y se centró en los objetivos del equipo.
Respuesta correcta: Ana, porque se ofreció a ayudar a otros y se centró en los objetivos del equipo.

3. Ser profesional y reaccionar adecuadamente a los contratiempos es una parte importante de ser un participante efectivo del equipo. ¿Qué individuo parecía luchar más con esto?

a. Sarah
b. Noel
c. Ana
d. Carlos
Respuesta correcta: Sarah
Respuesta correcta: Sarah
Respuesta correcta: Sarah
Respuesta correcta: Sarah

4. Escuchar respetuosamente los puntos de vista de los demás es parte de ser un participante efectivo del equipo. Según la situación que leíste, ¿cómo sugerirías que el grupo mejorara su colaboración?

a. Sarah necesita trabajar para permitir que otros expresen sus ideas sin interrupción.
b. Ana necesita seguir las instrucciones de Sarah y dejar de ofrecer ayuda a los demás.
c. Noel necesita venir a la reunión preparado.
d. Carlos necesita concentrarse en la reunión en lugar de enviar mensajes de texto a su jefe.
Respuesta correcta: Sarah necesita trabajar para permitir que otros expresen sus ideas sin interrupción.
Respuesta correcta: Sarah necesita trabajar para permitir que otros expresen sus ideas sin interrupción.
Respuesta correcta: Sarah necesita trabajar para permitir que otros expresen sus ideas sin interrupción.
Respuesta correcta: Sarah necesita trabajar para permitir que otros expresen sus ideas sin interrupción.
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