8. Práctica 4: solución de problemas en el trabajo en equipo

Como parte de los requerimientos para conseguir el Distintivo, trabajarás con diferentes lecciones de práctica como ésta. Explora con detalle cada una de las partes que conforman la práctica y desplázate hacia abajo hasta terminarla.

Parte 1.
Perspectiva general

Esta práctica se enfoca en aspectos fundamentales del trabajo en equipo. Primero practicaremos la conformación de un equipo de trabajo con habilidades complementarias. Después atenderemos la definición de un objetivo en el que haya consenso y veremos cuáles son los factores que están involucrados en la delegación de actividades.
Se presenta el caso de una estudiante universitaria, quien necesita apoyo para desarrollar habilidades para trabajar en equipo.

Escenario

Claudia está cursando el primer año de la carrera. Desde el inicio, sus profesores le han dejado ver a ella y a sus compañeros de grupo que recurrirán al trabajo en equipo como un recurso para lograr los objetivos de los cursos.
Desafortunadamente, ella tiene poca experiencia en esta área. Requerirá apoyo de sus profesores y sus compañeros para desarrollar la habilidad y realizar las tareas relacionadas con el trabajo en equipo.

Parte 2.
Conformación de un equipo con habilidades complementarias

Cada persona cuenta con conocimientos y habilidades que se pueden considerar sus fortalezas para el estudio, el trabajo u otras actividades. La apropiada selección de integrantes y la combinación de destrezas en un equipo incrementan las probabilidades de que los objetivos establecidos sean alcanzados.

Instrucciones

Se presentan experiencias que Claudia está teniendo con el trabajo en equipo. Ayúdala a evaluar lo que le permitirá tener un mejor desempeño. Haz clic en cada una de las situaciones y revisa sus ventajas y desventajas. Al finalizar, redacta en el espacio una sugerencia final. No olvides comparar tu respuesta con la retroalimentación.

Situación
Preferencia por realizar los proyectos con los amigos.
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Ventaja
Es muy práctico realizar actividades con las personas que conozco. No tengo que arriesgarme interactuando con personas nuevas para mí.
Desventaja
Esto no me permite conocer más personas para quizá considerarlas en proyectos futuros. Además, podría estar realizando las tareas con elementos que no cuentan con las habilidades necesarias para lograr los objetivos establecidos.
Situación
Decisión de realizar los proyectos sola.
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Ventaja
Tengo el control de todo. Puedo establecer mi agenda de trabajo sin depender de los demás. Me evito tener que enfrentar conflictos. Además, todo el crédito es para mí al final.
Desventaja
Seguramente no cuento con todas las habilidades para desarrollar el proyecto. Lo podría poner en riesgo y tal vez no lo concluiría. Además, no recibiría puntos de vista diferentes sobre el trabajo realizado.
Situación
Elijo compañeros con habilidades complementarias.
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Ventaja
Es muy probable que logre el objetivo con mayor facilidad. Tendré el beneficio de delegar actividades y concentrarme en mi asignación. Podré generar relaciones de confianza con las que podría contar en el futuro.
Desventaja
Tendré que dedicar tiempo a la conformación del equipo.

Después de haber leído la situación, ¿qué le sugieres a Claudia?.

Retroalimentación

Retroalimentación

Aunque la conformación de equipos con habilidades complementarias puede implicar interacción o tiempo, estos aspectos pueden pensarse como una inversión que facilitará el logro del objetivo del proyecto. Las ventajas se sobreponen a las desventajas, particularmente cuando los proyectos implican la necesidad de involucrar diferentes habilidades y distintas tareas.

Tu respuesta:

Parte 3.
Definición de un objetivo en el que haya consenso

Para la definición de objetivos específicos, medibles, alcanzables y realistas, así como con límite de tiempo, se requiere comunicación, tiempo y consenso. Esto facilitará su logro, la distribución de tareas y el compromiso por parte de los integrantes del equipo.

Instrucciones

Claudia necesita tener claridad sobre el establecimiento de objetivos y la manera en la que esto le ayudará en el trabajo en equipo. Haz clic en cada carta para que deje ver el futuro de acuerdo con la circunstancia presentada. No olvides incluir una sugerencia final y leer la retroalimentación.

El objetivo es impuesto por uno de los participantes.
Disminuirá el compromiso, dado que no hubo consenso.
El objetivo es amplio y poco preciso.
El proyecto y las tareas para desarrollarlo no representarán los intereses del equipo.
Algunos participantes no emiten su opinión en el establecimiento del objetivo.
El proyecto y las tareas para desarrollarlo no representarán los intereses del equipo.
El objetivo es poco realista.
Los participantes del equipo padecerán frustración al no poder concretarlo.

Con base en la lectura del futuro, ¿qué sugieres a Claudia respecto al establecimiento del objetivo?

Retroalimentación

Retroalimentación

El establecimiento del objetivo ayudará a que el proyecto pueda alcanzarse, particularmente si es preciso y hay consenso en su definición. Cada integrante del equipo deberá participar en esta tarea para incrementar la probabilidad de consenso, compromiso y realización de las tareas asignadas.

Parte 4.
Delegación de actividades

La responsabilidad y compromiso en la realización de actividades es un aspecto clave en el trabajo en equipo. Delegar tareas implica que cada integrante empleará sus habilidades de la mejor manera.

Instrucciones

Claudia necesita orientación acerca de la encomienda de tareas. Contesta la pregunta que aparece a continuación haciendo clic en la respuesta que te parezca más apropiada. Al finalizar, redacta una sugerencia para Claudia y revisa la retroalimentación.

¿Qué es lo más conveniente para asignar las tareas que cada integrante del equipo atenderá en un proyecto?

a. Realizar una asignación aleatoria.
b. Llegar a acuerdos conjuntos.
c. Encomendar con base en habilidades.
Te faltó algo. Un sorteo podría dejar al margen la probabilidad de que se utilicen correctamente las habilidades de cada uno de los integrantes.
Cerca. Comunicarse y llegar a acuerdos es importante, pero en este caso además es necesario asignar las tareas con base en las habilidades de cada integrante del equipo.
¡Correcto! Ésta es la base para la asignación y delegación de tareas, la cual incrementa la probabilidad de que haya un compromiso y se logre el objetivo del proyecto.

¿Qué le sugerirías a Claudia respecto a la delegación de tareas?

Retroalimentación

Retroalimentación

Para la delegación de tareas es conveniente que los integrantes del equipo se reúnan a intercambiar información sobre sus habilidades; incluso, de ser posible, dar evidencia de ellas. De esta manera, se facilitará la asignación de tareas consistentes con las capacidades descritas. Al final, habrá un efecto favorable en el logro del objetivo.

Parte 5.
Conclusiones

Para que se tenga una visión más amplia sobre el trabajo en equipo y puedan desarrollarse habilidades al respecto, será importante que:

- Haya un proceso de comunicación que facilite el consenso.
- Se confirme junto con los demás participantes del equipo que se cumpla lo acordado en las diferentes partes del proceso.
- Haya una distribución de las tareas de acuerdo con las habilidades y que las tareas se dirijan al logro del objetivo.
- Se confirme el logro del objetivo y la viabilidad de seguir trabajando juntos en otros proyectos.

Nota: para seguir con el estudio de tu curso, cierra esta ventana y regresa al índice para continuar con la siguiente sección.