
    var data = 	[
		{
		preguntas:[
		
		            {
                pregunta: 'La situación de la organización es caótica. Existe duplicidad de funciones, fugas de responsabilidad, lentitud en la toma de decisiones, fallas en la comunicación, pérdidas de materiales y tiempos ociosos, altos costos de nómina, cuentas incobrables, fallas en el control interno, ausencia de metas y objetivos, sueldos inequitativos.   Para solucionar la duplicidad de funciones y las fugas de responsabilidad y la lentitud en la toma de decisiones propones:',
                respuestas: [
                    'Centralizar las funciones.',
                    'Capacitar al personal.',
                    'Elaborar un nuevo organigrama.',
                    'Aplicar la división el trabajo, jerarquización y organización.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Para eliminar los tiempos ociosos, los altos costos de nómina y los sueldos inequitativos propones: ',
                respuestas: [
                    'Motivación.',
                    'Descripción de funciones y procesos. ',
                    'Desarrollo de equipos.',
                    'Empowerment.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'La empresa maneja un sistema integral que funciona solamente en las áreas de venta, almacén, contabilidad, crédito y cobranza. Cuenta con equipos modernos y enlace a sucursales, pero la información no llega de manera oportuna debido a que no existe una gerencia que coordine la información. Para solucionar esta problemática consideras que es necesario:',
                respuestas: [
                    'Comprar un nuevo sistema.',
                    'Elaborar un organigrama.',
                    'Aplicar análisis y mejora de procesos. ',
                    'Comprar nuevo hardware.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'La división de trabajo ejecutivo y operativo es confusa, ya que reportan a varios jefes, lo que provoca un bajo desempeño general en la empresa. El principio de organización que debe aplicarse es:',
                respuestas: [
                    'Objetividad.',
                    'Especialización.',
                    'Unidad de mando.',
                    'Tramo de control.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Falta una definición clara de estrategias y no existe un seguimiento concreto y eficiente lo que provoca que se retrasen los procesos. El organigrama no se apega a la realidad. La solución que propones es elaborar:',
                respuestas: [
                    'Manual de organización.',
                    'Diagrama de flujo.',
                    'Gráfica de Gantt.',
                    'Investigación de operaciones. '
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'El personal no tiene clara la posición y la función que debe desempeñar en su área, lo que genera la confusión de funciones. Tu propuesta es elaborar:',
                respuestas: [
                    'Organigrama.',
                    'Gráfica de Gantt.',
                    'Descripción de funciones.  ',
                    'Diagrama de flujo.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'No existe un conocimiento por parte de los operativos de los procesos. Tu propuesta de solución es:',
                respuestas: [
                    'Descentralización.',
                    'Manuales departamentales.',
                    'Centralización.',
                    'Diagramas de flujo.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'De acuerdo con el diagrama de Greiner la empresa se encuentra en la siguiente fase:',
                respuestas: [
                    'Crisis de delegación.',
                    'Crisis de autonomía.',
                    'Crecimiento por delegación.',
                    'Crisis de saturación psicológica.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'De acuerdo con la etapa en que se encuentra la empresa indica en el esquema de Greiner el tipo de estructura más adecuado.',
                respuestas: [
                    'Estructura lineo funcional y por divisiones. ',
                    'Estructura empírica.',
                    'Estructura sistémica.',
                    'Estructura 4.0.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '<img src="./images/simulador_001.jpg" alt="" class="mano" style="width: 100% !important; ">' 
            },
			{
                pregunta: 'Los principios de organización que requieren aplicarse son:',
                respuestas: [
                    'Objetividad.',
                    'Cuantificación.',
                    'Especialización. ',
                    'Control interno.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Elige del siguiente listado de descripción de actividades de puesto, las que debe realizar el director general de una empresa.<br><br>				1. Representa a la empresa.<br>			2. Visita proveedores fuera de la ciudad.<br>	3. Supervisa y controla los materiales. <br>4. Atiende a proveedores. <br>		5. Verifica la calidad de la mercancía. <br>6. Define políticas y estrategias de acción para la adecuada coordinación de las áreas. ',
                respuestas: [
                    '1 y 6. ',
                    '2 y 5.',
                    '1 y 3.',
                    '4 y 6.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Elige del siguiente listado de descripción de actividades de puesto, las que debe realizar el contador general de una empresa.<br><br>				1. Elabora estados financieros supervisando el registro en libros de todas las operaciones de la empresa. <br>		2. Verifica la documentación de los pagos realizados. <br>				3. Realiza arqueos de caja en forma periódica a la cajera y eventualmente al departamento de cobranza.<br>		4. Coordina con las áreas los inventarios físicos.   <br>				5. Registra movimientos de ingresos y egresos de la empresa y sus sucursales para la elaboración de estados financieros y su consolidación.  <br>			6. Supervisa la elaboración de nóminas y verifica que se realicen las deducciones que estipula la ley. <br>			7. Elabora las declaraciones anuales y parciales. <br>			8. Tramita ante la Secretaria de Hacienda y Crédito Público, la regularización de los registros y libros contables.  <br>	9. Supervisa el área de crédito y cobranza. <br>			10. Elabora conciliaciones bancarias para aclarar las diferencias con los bancos.',
                respuestas: [
                    '1, 6, 7',
                    '4, 5, 8',
                    '7, 9, 10',
                    '2, 3, 6'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Elige del siguiente listado de descripción de actividades de puesto, las que corresponden al gerente de crédito y cobranza.<br><br>			1. Controla la cobranza diaria a realizar para la recuperación del crédito otorgado.  <br>	2. Supervisa el reporte de recuperación de créditos y vencimientos de documentos.  <br>				3. Atiende de forma personal o telefónicamente a los clientes proporcionado información acerca de las ventas. <br>				4. Conjuntamente con el asesor jurídico tramita el cobro de los documentos de clientes morosos y cheques devueltos.<br>			5. Controla y registra los pagos realizados por los clientes.  <br>			6. Supervisa almacén e inventarios. ',
                respuestas: [
                    '3, 5, 6',
                    '2, 3, 4',
                    '2, 3, 5',
                    '1, 2, 4'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Elige del siguiente listado de descripción de actividades de puesto, las que corresponden al gerente de planta.<br><br>		1. Supervisa el funcionamiento de la planta. <br>				2. Vigila el cumplimiento de las obligaciones legales de la empresa en coordinación con sus asesores internos y externos. <br>				3. Implementa programas de mantenimiento del equipo de cómputo. <br> 4. Optimiza el uso en software y hardware. <br>		5. Identifica fallas en el sistema operativo. <br>				6. Planea, organiza, dirige, controla y supervisa los recursos financieros. <br>				7. Supervisa y controla los materiales a su cargo con el fin de obtener el mayor aprovechamiento posible para alcanzar los objetivos. ',
                respuestas: [
                    '1 y 2',
                    '3 y 5',
                    '3 y 4',
                    '6 y 7'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Elige del siguiente listado de descripción de actividades de puesto, las que corresponden al gerente de compras.<br><br>			1. Evalúa los reportes de operación y analiza las diferencias en resultados después de cada inventario indicando las medidas a tomar. <br>		2. Participa en la elaboración de estados financieros con el fin de evitar posibles diferencias y lograr un control. <br>	3. Supervisa planta, almacén y compras. <br>	4. Analiza y propone estrategias para el desplazamiento de materiales. <br>				5. Supervisa la atención a proveedores cuidando fechas de recepción de mercancía solicitada y autorización de cambios y devoluciones de mercancía. ',
                respuestas: [
                    '1 y 3.',
                    '2 y 5.',
                    '3 y 4.',
                    '4 y 5.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Elige del siguiente listado de descripción de actividades de puesto, las que corresponden al gerente de ventas.<br><br>	1. Atiende a los clientes y levanta pedidos satisfaciendo así sus requerimientos. <br>	2. Vigila el oportuno suministro de partes agotadas requeridas por el cliente. <br>		3. Maneja los catálogos de precios de piezas y accesorios para localizar el material que solicita el cliente. <br>	4. Participa en la elaboración de inventarios físicos. <br>	5. Atiende las consultas y las ventas por teléfono proporcionando información a clientes. <br>	6. Vigila el oportuno y funcionamiento del área bajo su cargo. <br>		7. Supervisa la oportuna entrega de mercancía satisfaciendo las necesidades del cliente. <br>				8. Coordina y supervisa al personal para el logro de los objetivos de ventas. ',
                respuestas: [
                    '1 y 4.',
                    '2 y 5.',
                    '3 y 7.',
                    '6 y 8.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Identifica las técnicas que se requieren para mejorar la organización.',
                respuestas: [
                    'Empowerment. ',
                    'Coaching',
                    'Análisis y mejora de procesos. ',
                    'Cronogramas. '
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'La empresa se encuentra estructurada de acuerdo con el siguiente organigrama, elige la propuesta para el organigrama.<br><img src="./images/simulador_002.jpg" alt="" class="mano" style="width: 100%;">',
                respuestas: [
                    'a) ',
                    'b) ',
                    'c) ',
                    'd) '
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '<img src="./images/simulador_003.jpg" alt="" class="mano" style="width: 140px;"><br>	<img src="./images/simulador_004.jpg" alt="" class="mano" style="width: 140px;"><br><img src="./images/simulador_005.jpg" alt="" class="mano" style="width: 140px;"><br>	<img src="./images/simulador_006.jpg" alt="" class="mano" style="width: 140px;">'},
			{
                pregunta: 'Elige las funciones que le corresponden al Director de Operaciones.',
                respuestas: [
                    'Supervisa al gerente de planta.',
                    'Sugiere las alternativas de solución en el área de ventas con el fin de agilizar las actividades a realizar.',
                    'Coordina las áreas de crédito y cobranza, contabilidad, sistemas, producción, relaciones obrero-patronales.',
                    'Resuelve posibles dudas de los clientes.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Elige las funciones que le corresponden al Director de Finanzas.',
                respuestas: [
                    'Elabora estados financieros  de todas las operaciones de la empresa. ',
                    'Supervisa la elaboración de nóminas.',
                    'Registra movimientos de ingresos y egresos de la empresa.',
                    'Supervisa las declaraciones anuales y parciales. '
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Identifica las funciones que corresponden al Director de Sistemas.',
                respuestas: [
                    'Optimiza el uso en software y hardware. ',
                    'Supervisa el funcionamiento de la planta. ',
                    'Implementa programas de mantenimiento de equipo de planta.',
                    'Supervisa la planeación y el control de producción. '
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Identifica las funciones del Director de Personal.',
                respuestas: [
                    'Selecciona personal',
                    'Supervisa el almacén. ',
                    'Implementa programas de mantenimiento del equipo de cómputo.',
                    'Optimiza el uso del software y hardware.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Identifica las funciones del Director de ventas.',
                respuestas: [
                    'Atiende a los clientes y levanta pedidos.',
                    'Vigila el oportuno y funcionamiento del personal de planta.',
                    'Participa en la elaboración de inventarios físicos. ',
                    'Coordina y supervisa al personal para el logro de las metas de ventas.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Identifica las técnicas necesarias para el diseño de la estructura organizacional de la empresa.',
                respuestas: [
                    'Reingeniería.',
                    'Manuales de organización. ',
                    'Estados financieros',
                    'Multinivel.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Identifica el orden de las etapas para realizar la mejora organizacional.<br><br>1. Capacitación.<br>2. Sensibilización.<br>	3. Compromiso de la dirección.<br>			4. Diagnóstico.',
                respuestas: [
                    '1, 2, 3, 4',
                    '2, 3, 4, 1',
                    '3, 2, 1, 4',
                    '2, 1, 4, 3'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Las ventas al mostrador implican que cada vendedor atienda al cliente, busque el producto en el almacén, facture y cobre, lo que ocasiona múltiples pérdidas de tiempo, clientes y materiales. Identifique la técnica para optimizar esta función.',
                respuestas: [
                    'Manual de bienvenida.',
                    'Organigrama.',
                    'Empowerment.',
                    'Análisis y rediseño de proceso. '
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Las principales características de la selección de recursos humanos y materiales en la  empresa son: No existe una inducción formal al puesto ni un manual de procedimientos de selección de personal que indique el perfil del puesto.  La técnica que propones para resolver esta problemática es:',
                respuestas: [
                    'Organigrama.',
                    'Diagrama de flujo.',
                    'Cronograma.',
                    'Manual del puesto. '
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'La compra de materiales e insumos se realiza con base en el criterio del menor precio lo que origina baja calidad en los insumos.  Identifica la técnica requerida para solucionar esta problemática.',
                respuestas: [
                    'Manual de procedimientos.',
                    'Definición de políticas de compra.',
                    'Organigrama.',
                    'Cronograma.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Identifica la técnica de organización requerida para optimizar funciones.',
                respuestas: [
                    'Análisis de puestos.',
                    'Análisis y mejora de procesos.',
                    'Manual de organización. ',
                    'Benchmarking.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Al no existir una definición de puestos, el personal seleccionado carece de capacitación y no existe un proceso de introducción a la empresa. Identifica las técnicas de formalización requeridas.<br><br>		1. Manual de organización. <br>		2. Análisis de puestos. <br>	3. Organigrama. <br>	4. Manual de bienvenida ',
                respuestas: [
                    '1 y 2',
                    '2 y 4',
                    '1 y 4',
                    '3 y 4'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'En el caso del personal operativo existe alta rotación por lo bajos sueldos, falta de equipo y materiales de trabajo y escasa motivación. Selecciona la técnica que utilizarías para solucionar esta problemática. ',
                respuestas: [
                    'Programación lineal.',
                    'Desarrollo de personal.',
                    'Jerarquía de necesidades de Maslow.',
                    'Multinivel.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'El personal de piso que tiene contacto con clientes y personas externas a la empresa, carece de capacitación. Identifica la técnica requerida para resolver esta situación.',
                respuestas: [
                    'Manual del puesto.',
                    'Valuación de puestos. ',
                    'Diagrama de flujo.',
                    'Organigrama'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'El esquema de comisiones sobre ventas ha generado competencia agresiva entre los vendedores e incluso se han detectado situaciones que pueden poner en riesgo la productividad del área de ventas. Identifica la técnica de organización  requerida para resolver este problema.',
                respuestas: [
                    'Evaluación del desempeño.',
                    'Manual de bienvenida',
                    'Manual del área de ventas.',
                    'Diagrama de flujo.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Identifica el principio de organización que debe aplicarse para la problemática de la duplicidad de funciones en la empresa.',
                respuestas: [
                    'Definición de estándares. ',
                    'Paridad. Responsabilidad-creatividad. ',
                    'Especialización.',
                    'Medición.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Selecciona las técnicas para formalizar  el proceso de organización.<br><br>	1. Análisis y mejora de procesos.<br>	2. Manual de organización.<br>				3. Sistemas de información.<br>		4. Análisis Causal.<br>		5. Análisis financiero.',
                respuestas: [
                    '1 y 2',
                    '2 y 4',
                    '3 y 5',
                    '3 y 4'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Selecciona las técnicas indispensables para mantener una plantilla estable de personal.<br><br>	1. Benchmarking.<br>	2. Jerarquía de necesidades de Maslow.<br>				3. Procedimiento de selección. <br>		4. Diagrama de flujo.<br>	5. Organigrama.',
                respuestas: [
                    '1 y 5',
                    '2 y 3',
                    '3 y 4',
                    '3 y 6'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Identifica el área que debe llevar a cabo la integración de recursos materiales.',
                respuestas: [
                    'Director de Finanzas. ',
                    'Gerente de Ventas.',
                    'Director de Personal.',
                    'Gerente de Compras.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Identifica el puesto que debe llevar a cabo la integración de Recursos Humanos.',
                respuestas: [
                    'Director de Finanzas.',
                    'Gerente de Ventas. ',
                    'Director de Personal. ',
                    'Gerente de Compras. '
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'De acuerdo con la situación de la organización consideras que el sistema de estructura organizacional más adecuado es:',
                respuestas: [
                    'Estructura por comité.',
                    'Holding.',
                    'Hiper Trébol.',
                    'Lineo Funcional. '
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Identifica los factores del macroambiente  que debes tomar en cuenta para el diseño de la estructura organizacional.',
                respuestas: [
                    'Aspectos legales, cultura  y tecnología.',
                    'Aspectos legales, económicos y  sociales. ',
                    'Aspectos financieros, producto y personal.',
                    'Aspectos financieros, cultura y productos.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Para vencer la resistencia al cambio por parte del personal de la empresa, la metodología que utilizarás es:',
                respuestas: [
                    'Conocimiento.',
                    'Poder.',
                    'Imposición.',
                    'Participación.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Para el cambio estructural tú consideras que la existencia de un clima organizacional es:',
                respuestas: [
                    'No es importante.',
                    'En ocasiones puede importar.',
                    'Es muy importante.',
                    'Ninguna de las anteriores.'		
					   ],
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Para motivar al personal, tú consideras que es necesaria la satisfacción de la jerarquía de necesidades de Maslow que comprende:',
                respuestas: [
                    'Necesidades fisiológicas, de seguridad, de afiliación, de reconocimiento y de autorrealización.',
                    'Necesidades de crecimiento, de logro, de autoestima, de seguridad y fisiológicas.',
                    'Fisiológicas, de seguridad, de crecimiento, de liderazgo y de autorrealización.',
                    'Ninguna de las anteriores.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Consideras que para efectuar el cambio organizacional se requiere considerar la Jerarquía de Necesidades de Maslow.',
                respuestas: [
                    'Nunca.',
                    'Siempre.',
                    'En algunos casos.',
                    'A mitad de año'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Les explicas a tus socios que consideras que las estructuras organizacionales son parte del sistema estratégico de la empresa:',
                respuestas: [
                    'Nunca.',
                    'Siempre.',
                    'De vez en cuando.',
                    'A mitad de año'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'También has considerado que una de las ventajas de la descentralización es que:',
                respuestas: [
                    'Requiere clara definición de responsables.',
                    'permite a los gerentes dedicarse a actividades estratégicas.',
                    'Faculta el control',
                    'Ninguna de las anteriores.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Al ser Comercializadora del Milenio una empresa mediana es aconsejable la descentralización.',
                respuestas: [
                    'Para delegar funciones. ',
                    'Concentrar el poder.',
                    'Concentrar el control.',
                    'Conferir la toma de decisiones solamente al director.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Tus socios te han preguntado en qué consiste la estructura hipertexto y si ésta es aconsejable para la Comercializadora. Tú les explicas que este tipo de estructura está integrada por:',
                respuestas: [
                    'Equipo de proyectos, de base del conocimiento y sistema de negocios. ',
                    'Las áreas de mercadotecnia, finanzas e innovación y equipos de mejora.',
                    'Áreas de personal, sistemas, finanzas, mercadotecnia y operaciones.',
                    'Equipo de conocimiento, finanzas, mercadotecnia y operaciones.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Le comentas a los socios que es necesaria la formalización de la organización, misma que se puede llevar a cabo mediante:',
                respuestas: [
                    'Trámites ante el SAT y el notario y organigramas.',
                    'Organigramas, manuales, diagramas, análisis y mejora de procesos.',
                    'Manual de organización, alta en el SAT.',
                    'Trámites ante el notario.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Tus socios te preguntan cuáles son las etapas necesarias para aplicar el análisis y mejora de procesos, tú les explicas que éstas deben de llevarse a cabo con el siguiente orden:<br><br>1. Definir límites de proceso.<br>	2. Elaborar formato de análisis.<br>3. Calcular tiempo.<br>4. Analizar datos.',
                respuestas: [
                    '1, 2, 3, 4',
                    '4, 3, 2, 1',
                    '2, 3, 4, 1',
                    '3, 1, 4, 2'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            } 
			,
            {
                pregunta: 'En la Comercializadora del Milenio no existe una manera clara de medir resultados o avances, lo que provoca falta de control interno, escasa productividad y poca motivación. Para solucionar esta problemática tu sugerencia es aplicar:',
                respuestas: [
                    'Indicadores.',
                    'Benchmarking.',
                    'El modelo de Tichy.',
                    'El modelo de French y Bell.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Parte del personal considera que perdieron el control de las operaciones con la entrada del nuevo sistema informático. Para resolver esta situación se requiere aplicar:',
                respuestas: [
                    'Benchmarking.',
                    'El modelo de Mintzberg.',
                    'Desarrollo Organizacional.',
                    'Sensibilización y capacitación.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'La mayoría del personal del área de almacén interviene en funciones fuera de su área lo que origina escaso control de inventarios. Tu propuesta de solución a esta situación es:',
                respuestas: [
                    'Organigramas.',
                    'Diagramas de flujo.',
                    'Modelo de Tichy.',
                    'Modelo tridimensional.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'A continuación se presentan los estados financieros del último ejercicio. <br><br>Elige las técnicas que aplicarás para evaluar los estados financieros. ',
                respuestas: [
                    'Razones financieras.',
                    'Cuadro de mando integral.',
                    'Jerarquía de Maslow.',
                    'Cronograma.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '<img src="./images/simulador_007.jpg" alt="" class="mano" style="width: 100% !important; ">' 
            }, 
			{
                pregunta: 'Elige los indicadores que puedes aplicar con el estado de resultados:',
                respuestas: [
                    'Razón de liquidez.',
                    'Modelo de Lawrence y Lorsch.',
                    'Margen de utilidad.',
                    'Reingeniería.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '<img src="./images/simulador_008.jpg" alt="" class="mano" style="width: 100% !important; ">' 
            },
			{
                pregunta: 'Se han detectado sustracciones de inventario o errores, se detectaron los siguientes puntos críticos:<br><br>	• El domingo no existe supervisión, lo que ocasiona que este día sea de mayor riesgo.<br>• Se "sospecha" que los errores son intencionales con la finalidad de afectar a otros procesos de control.<br><br>	Elige la técnica que aplicarás para solucionar la problemática anterior.',
                respuestas: [
                    'Manual de procedimientos.',
                    'Modelo de French y Bell.',
                    'Cuadro de mando integral.',
                    'Modelo de Tichy.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'El proceso de cancelación de las facturas es el siguiente: <br><br>1. Se realiza la venta y en caso de fallas, el cliente regresa y solicita la cancelación.<br>2. Es recibido por el vendedor, quien generalmente decide si acepta o no la devolución, algunas ocasiones el cliente va directo con la cajera, ella pide apoyo a algún vendedor y posteriormente regresa el dinero a cambio de la factura original.<br>		3. Después de un tiempo se le avisa al jefe de ventas quien solo firma y muchas ocasiones no valida la entrada física de la mercancía al almacén.<br>	4. Es común que se acumulan las cancelaciones y devoluciones y posteriormente se le envían en paquete a la encargada de sistemas para que registre la entrada al sistema y cancele la entrada de efectivo o lo que proceda.<br><br>	Identifica la técnica más adecuada para la solución de esta problemática.',
                respuestas: [
                    'a) ',
                    'b) ',
                    'c) ',
                    'd) '
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Existe una mesa para los productos devueltos, sin embargo no se utiliza porque la mercancía se acomoda en otros estantes y lugares no identificados.<br>				Identifica la alternativa de solución correcta para solucionar esta situación.',
                respuestas: [
                    'Modelo de Hax y Maluf.',
                    'Modelo de Lawrence y Lorsch.',
                    'Modelo HPO. ',
                    'Reingeniería de procesos.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'El foco rojo consiste básicamente en el desconocimiento de las cancelaciones además de que el jefe de ventas no verifica la entrada de esa mercancía. Identifica la alternativa de solución correcta.',
                respuestas: [
                    'Empowerment.',
                    'Balanced Scorecard.',
                    'Reingeniería.',
                    'Modelo de Patrick Williams.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'El análisis de la situación financiera de Comercializadora del Milenio mediante la aplicación de indicadores es el siguiente: ',
                respuestas: [
                    'Es sana.',
                    'Está en quiebra.',
                    'Opera en punto de equilibrio.',
                    'No dispone de dinero para afrontar sus obligaciones.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '<img src="./images/simulador_009.jpg" alt="" class="mano" style="width: 100% !important; ">' 
            },
			{
                pregunta: 'El indicador de capital de trabajo es: ',
                respuestas: [
                    'No tiene capacidad financiera para cubrir sus operaciones.',
                    'Tiene capacidad financiera para cubrir sus operaciones.',
                    'Está en punto de equilibrio.',
                    'Ninguna de las anteriores.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '<img src="./images/simulador_010.jpg" alt="" class="mano" style="width: 100% !important; ">' 
            },
			{
                pregunta: 'El indicador de capital de trabajo es: ',
                respuestas: [
                    'No tiene deudas.',
                    'Opera con utilidad.',
                    'Está en punto de equilibrio.',
                    'Tiene deudas excesivas'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '<img src="./images/simulador_010.jpg" alt="" class="mano" style="width: 100% !important; ">' 
            },
			{
                pregunta: ' El indicador de estructura de capital es el siguiente: ',
                respuestas: [
                    'Está en punto de equilibrio.',
                    'Opera con utilidades.',
                    'Tiene exceso de endeudamiento.',
                    'No tiene deudas.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '<img src="./images/simulador_012.jpg" alt="" class="mano" style="width: 100% !important; ">' 
            },
			{
                pregunta: 'El indicador de margen de utilidad es: ',
                respuestas: [
                    'Tiene un margen de utilidad excelente.',
                    'Opera en punto de equilibrio.',
                    'El margen de utilidad es mínimo.',
                    'No tiene deudas.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '<img src="./images/simulador_013.jpg" alt="" class="mano" style="width: 100% !important; ">' 
            },
			{
                pregunta: 'El indicador de rendimiento de capital es: ',
                respuestas: [
                    'Los rendimientos son excelentes.',
                    'Los rendimientos son deficientes.',
                    'Falta capital.',
                    'Está en quiebra.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '<img src="./images/simulador_014.jpg" alt="" class="mano" style="width: 100% !important; ">' 
            },
			{
                pregunta: 'El análisis de rotación de cuentas por cobrar es: ',
                respuestas: [
                    'Que la recuperación de cuentas es deficiente.',
                    'Que la recuperación de cuentas es excelente.',
                    'Que la empresa no tiene problemas.',
                    'Que los rendimientos son excelentes.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '<img src="./images/simulador_015.jpg" alt="" class="mano" style="width: 100% !important; ">' 
            },
			{
                pregunta: 'De acuerdo con los resultados anteriores la estrategia de mejora a aplicar es: ',
                respuestas: [
                    'Balanced Scorecard.',
                    'Marketing multinivel.',
                    'Control interno.',
                    'Empowerment.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Identifica las técnicas para evaluar al director de finanzas.<br><br>1. Satisfacción del cliente.<br>	2. Balanced scorecard.<br>			3. Posicionamiento en el mercado.<br>		4. Recuperación de cartera.<br>		5. Cumplimiento de obligaciones fiscales.',
                respuestas: [
                    '1 y 2',
                    '1 y 3',
                    '2 y 5',
                    '4 y 5'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'El gerente administrativo desea implantar un programa de diagnóstico. Identifica la técnica que deben integrar el programa.',
                respuestas: [
                    'Esquema de Tichy.',
                    'Modelo de Lawrence y Lorsch.',
                    'Modelo HPO.',
                    'Esquema McKinsey.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'La empresa ha experimentado una reducción en las ventas durante los últimos años. Identifica las técnicas más adecuadas para determinar los factores que las originan. <br><br>		1. Investigación de operaciones.<br>2. Networking.<br>	3. Modelo de Tichy.<br>	4. Herramientas de Ishikawa.<br>5. Modelo de French y Bell.<br>	6. Benchmarking.',
                respuestas: [
                    '1 y 2',
                    '1 y 5',
                    '3 y 4',
                    '4 y 6'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Le sugieres al director de personal que el contenido del manual de organización incluye el siguiente contenido: ',
                respuestas: [
                    'Carátula, identificación, índice, prólogo, antecedentes, marco legal, funciones, estructura orgánica, organigramas, descripción de puestos, directorio, formatos.',
                    'Identificación, índice, antecedentes, Gráfica de Gantt, organigrama, diagrama de flujo, plano de la empresa, acta constitutiva, formatos, descripción de puestos.',
                    'Índice, carátula, gráfica de Gantt, plano de la empresa, acta constitutiva, poder notarial, descripción de puestos, estructura orgánica, histogramas, diagrama de Ishikawa.',
                    'Índice, organigrama, diagrama de flujo, gráfica de Gantt, agenda de trabajo, funciones, estructura orgánica, descripción de puestos, directorio.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'El director de operaciones te comenta que existe mucha resistencia al cambio. Tú le comentas que ésta puede deberse a: ',
                respuestas: [
                    'Falta de iniciativa y falta de equipos de trabajo.',
                    'Falta de convicción de que el cambio es necesario.',
                    'Que los equipos participan y desarrollan competencias directivas.',
                    'El incremento de la iniciativa, la innovación y el aprendizaje organizacional.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Comentas a los directivos en una junta que el objetivo del diagnóstico preliminar consiste en:',
                respuestas: [
                    'Elaborar el programa con las actividades, tiempos y responsables.',
                    'Examinar el problema.',
                    'Definir y planificar la misión del diagnóstico.',
                    'Recopilación y análisis de datos.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'A la vez propones que la finalidad del diagnóstico es:',
                respuestas: [
                    'La Recopilación y análisis de datos',
                    'Elaborar el programa con las actividades, tiempos y responsables.',
                    'Es examinar el problema.',
                    'La Inclusión de objetivos.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Para elaborar la agenda de trabajo les sugieres: ',
                respuestas: [
                    'Recopilar los datos.',
                    'Examinar el problema.',
                    'Incrementar la iniciativa.',
                    'Enumerar cada una de las actividades que se efectuarán en el diagnóstico.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Comentas que uno de los pasos más importantes es la identificación y análisis de problemas que consiste en:',
                respuestas: [
                    'Elaborar la agenda de trabajo. ',
                    'Análisis del entorno y su problemática, las actividades y las circunstancias que los rodean. ',
                    'Observación y registro de problemática.',
                    'Planificación del trabajo.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Solicitas que después de efectuar el diagnóstico es necesario:',
                respuestas: [
                    'Elaborar la propuesta.',
                    'Se inicia el proceso de mejora.',
                    'Clasificarlas nuevas ideas, revisarlas, examinarlas y evaluarlas.',
                    'Incluir un plan de aplicación en la propuesta.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Sugieres que es necesario aplicar las siguientes Técnicas de análisis: ',
                respuestas: [
                    'Técnicas de evaluación, parámetros e indicadores.',
                    'Técnicas de evaluación, FODA, causa-efecto.',
                    'Parámetros e indicadores, causa-efecto invertido, causa-efecto.',
                    'Técnicas de diagnóstico, parámetros e indicadores, FODA.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Les explicas a los directivos que el análisis descriptivo es en el que: ',
                respuestas: [
                    'En el que se presenta un enfoque sistemático de la interrelación de cada una de las variables del problema.',
                    'Permite identificar la problemática de la organización para elaborar el diagnóstico' ,
                    'Permite definir o en su caso delinear la misión, visión, objetivos estratégicos.',
                    'Se efectúa un análisis individual de cada pregunta del cuestionario para después analizarlo en forma conjunta, en relación con los objetivos.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Le explicas al director de operaciones que el análisis de estructura o análisis de procesos consiste en:',
                respuestas: [
                    'Un análisis individual de cada pregunta del cuestionario para después analizarlo en forma conjunta, en relación con los objetivos.',
                    'La identificación de los componentes de cada función de la empresa.',
                    'Analizar el problema en relación con los resultados con enfoque sistemático.',
                    'Analizar el problema en relación con los resultados con enfoque sistemático de la interrelación de cada una de las variables del problema.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'También le solicitas a los directivos el análisis del impacto en el personal por la implementación de cualquier cambio que puede afectar a:',
                respuestas: [
                    'Al clima organizacional y la estabilidad del personal.',
                    'La misión, visión y objetivos estratégicos de la institución.',
                    'Los diagramas de la actividad.',
                    'Los sistemas de información.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Les explicas a los participantes en la elaboración del diagnóstico que las técnicas o herramientas que se utilizan para efectuar el diagnóstico pueden ser:',
                respuestas: [
                    'Cualitativas, métodos estadísticos.',
                    'Cualitativas y cuantitativas. ',
                    'Cuantitativas, 7 herramientas de Ishikawa.',
                    'Cualitativas, indicadores.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Sugieres que se apliquen técnicas que se elaboran en base a la opinión o la experiencia, también llamadas:',
                respuestas: [
                    'Cuantitativas.',
                    'Cualitativas o Heurísticas. ',
                    'Métodos estadísticos.',
                    'Indicadores.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'También les solicitas herramientas que se fundamenten en la aplicación de las matemáticas, es decir, técnicas:',
                respuestas: [
                    'Cualitativas o heurísticas.',
                    'Indicadores.',
                    'Cuantitativas o heurísticas.',
                    'Cuantitativas o estadísticas.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Sugieres que utilicen métodos de recolección de datos y su organización, análisis e interpretación en gráficas o tablas por medio de fórmulas, estos son conocidos también como:',
                respuestas: [
                    'Hoja de registro.',
                    'Métodos estadísticos.',
                    'Cuestionarios.',
                    'FODA'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'También será necesario que apliquen técnicas para lograr la calidad total y la mejora continua que se apoyan en las estadísticas.',
                respuestas: [
                    'Las 7 herramientas de Ishikawa. ',
                    'Métodos estadísticos.',
                    'Indicadores.',
                    'Razones financieras.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Le recuerdas a los participantes en el proyecto de reorganización que es necesario que calculen la tasa de interés o de descuento que iguala el valor presente de los flujos de efectivo de entrada con el valor presente de los flujos de salida de efectivo del proyecto, es decir:',
                respuestas: [
                    'Valor presente.',
                    'Análisis de recuperación.',
                    'Control estadístico de procesos.',
                    'Tasa interna de rendimiento.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Consideras que es necesario que los instrumentos de recolección de información reúnan requisitos de estabilidad, consistencia y exactitud de los resultados, es decir, que tengan.',
                respuestas: [
                    'Confiabilidad.',
                    'Veracidad.',
                    'Estabilidad.',
                    'Validez.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Solicitas que se aplique un cuestionario a todo el personal para recopilar datos y que éste debe diseñarse con los siguientes requisitos:',
                respuestas: [
                    'Identificación, objetivos, instrucciones, preguntas con dificultad creciente.',
                    'Introducción, anexos y la importancia del estudio.',
                    'Objetivo del cuestionario, nombre del participante, instrucciones, anexos y bibliografía.',
                    'Importancia del estudio, identificación, instrucciones, plan de trabajo, grado de dificultado creciente para obtener la confianza.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Al redactar el cuestionario, las preguntas deben reunir los siguientes requisitos:',
                respuestas: [
                    'Ser lo suficientemente largas como para explicar los antecedentes de la problemática.',
                    'Específicas, concretas, claras. No deben redactarse en forma negativa ni dar lugar a respuestas ambiguas.',
                    'Incluir preguntas capciosas, específicas y cerradas.',
                    'Mencionar los objetivos y la importancia del estudio.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Le recuerdas a los participantes que las preguntas abiertas son aquellas que:',
                respuestas: [
                    'Sólo se contestan con "sí" o "no" y con una tercera alternativa: "especifique".',
                    'Reflejen conductas socialmente aceptadas.',
                    'El encuestado contesta libremente con sus propias palabras. ',
                    'Existe suficiente espacio para las respuestas.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Comentas a los participantes que las preguntas cerradas o dicotómicas son:',
                respuestas: [
                    'Aquellas en las que el encuestado contesta libremente con sus propias palabras.',
                    'Aquellas que sólo se contestan con "sí" o "no" y con una tercera alternativa: "especifique".',
                    'Preguntas embarazosas. ',
                    'Se refieren a una sola idea.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Sugieres que realicen entrevistas para confirmar la información, y que éstas pueden ser:',
                respuestas: [
                    'Entrevista focalizada, entrevista libre.',
                    'Entrevista dirigida, entrevista focalizada.',
                    'Entrevista libre, entrevista no estructurada.',
                    'Entrevista dirigida o estructurada, entrevista no estructurada. '
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Les comentas a los directivos que es necesario aplicar indicadores los cuales deben reunir las siguientes características: ',
                respuestas: [
                    'Supervisar, evaluar reflejan aspectos cualitativos o cuantitativos, vigencia y utilidad, flexibilidad.',
                    'Confiabilidad, representatividad, verificabilidad, vigencia y utilidad, flexibilidad, seguridad, precisión.',
                    'Representatividad, verificabilidad, vigencia, caracterización, seguridad, precisión.',
                    'Confiabilidad, accesibilidad, seguridad, efectividad, formalidad, honestidad.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Sugieres que apliquen los distintos tipos de indicadores, mismos que son:',
                respuestas: [
                    'Credibilidad, formalidad, confiabilidad, puntualidad.',
                    'Cortesía, competencia, flexibilidad. ',
                    'Eficacia, eficiencia, calidad, economía.',
                    'Rapidez, puntualidad, confort.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Requieren aplicar indicadores que miden el nivel de cumplimiento de los objetivos, o sea:',
                respuestas: [
                    'Eficiencia.',
                    'Puntualidad.',
                    'Economía.',
                    'Eficacia.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'También es necesario relacionar servicios con costos o insumos: o sea aplicar indicadores de:',
                respuestas: [
                    'Productividad. ',
                    'Calidad.',
                    'Economía.',
                    'Eficacia.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Se requiere evaluar atributos respecto a normas, referencias externas o satisfacción de los beneficiarios o usuarios.',
                respuestas: [
                    'Economía.',
                    'Eficiencia.',
                    'Calidad.',
                    'Eficacia.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Reflejan la capacidad para generar y movilizar recursos financieros.',
                respuestas: [
                    'Economía.',
                    'Eficiencia.',
                    'Calidad.',
                    'Eficacia.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Será necesario que se aplique un FODA para efectuar el diagnóstico. Este se representa a través de: ',
                respuestas: [
                    'Diagrama de Causa-Efecto.',
                    'Una matriz de doble entrada.',
                    'Los diagramas de causa-efecto y de causa efecto invertido.',
                    'Gráfica de Gantt o gráfica de barras.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'En el análisis FODA las oportunidades deben: ',
                respuestas: [
                    'Reducirse. ',
                    'Aprovecharse. ',
                    'Eliminarse.',
                    'Minimizarse.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'En el análisis FODA las debilidades deben:',
                respuestas: [
                    'Reducirse.',
                    'Aprovecharse.',
                    'Considerarse como áreas de oportunidad',
                    'Eliminarse o minimizarse.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'En el análisis FODA las amenazas deben: ',
                respuestas: [
                    'Reducirse o descubrir alternativas para convertirlas en oportunidades. ',
                    'Aprovecharse. ',
                    'Eliminarse o minimizarse.',
                    'Lograr la mejora. '
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'El análisis FODA proporciona elementos para:',
                respuestas: [
                    'Revisión del objetivo, misión, visión de la institución.',
                    'Minimizar las fortalezas, aprovechar las oportunidades.',
                    'El diagnóstico dinámico e integral de la situación organizacional considerando factores internos y externos',
                    'Reducir las debilidades y definir la misión.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Consideras que es necesario aplicar las herramientas más adecuadas para el análisis del problema sustentadas en elementos estadísticos son:',
                respuestas: [
                    'Los diagramas de causa-efecto y de causa efecto invertido. ',
                    'El análisis FODA ',
                    'Cronograma.',
                    'Gráfica de Gantt.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Solicitas que apliquen el diagrama de Causa-Efecto el cual es una herramienta que:',
                respuestas: [
                    'Se utiliza para la evaluación de proyectos.',
                    'Usa las fortalezas, aprovecha las oportunidades.',
                    'Permite contar con información acerca del avance, desarrollo, atraso o terminación de las diferentes actividades.',
                    'Clasifica las causas de los problemas de calidad. '
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Una herramienta de gran utilidad que permite contar con información acerca del avance, desarrollo, atraso o terminación de las diferentes actividades de la implementación de una acción de mejora es:',
                respuestas: [
                    'Diagrama de Causa-Efecto.',
                    'Gráfica de Gantt o gráfica de barras.',
                    'Usa las fortalezas, aprovecha las oportunidades. ',
                    'Herramientas más adecuadas para el análisis del problema.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Les comentas a los socios que existen algunos modelos de diagnóstico clásicos y de desarrollo organizacional, mismos que son:',
                respuestas: [
                    'Los modelos de Mintzberg, Lorsch, Williams, Blake y Mouton. ',
                    'Cuadro de mando integral, Benchmarking, Greiner, Lean Six Sigma.',
                    'Modelo de Lorsch, Williams, Benchmarking y Greiner.',
                    'Modelo de Blake y Mouton, Cuadro de mando integral, Lean Six Sigma.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Tu propuesta para la creación e innovación organizacional incluye las siguientes etapas:',
                respuestas: [
                    'Compromiso de la dirección, reingeniería, benchmarking, análisis de procesos, cuadro de mando integral.',
                    'Compromiso de la dirección, sensibilización, integración del equipo, aprendizaje organizacional, determinación del programa de trabajo. ',
                    'Compromiso de la dirección, benchmarking, integración del equipo, cuadro de mando integral.',
                    'Compromiso de la dirección, análisis de procesos, sensibilización, determinación del programa de trabajo.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Consideras que la propuesta debe incluir:',
                respuestas: [
                    'Marco legal, manual de organización, índice, diagramas, glosario, introducción, gráfica de Gantt e histogramas.',
                    'Portada, índice, introducción, justificación y antecedentes, metodología y técnicas, situación actual, diagnóstico, propuesta, conclusiones y recomendaciones.',
                    'Portada, índice, diagramas, situación actual, glosario, propuesta, conclusiones y recomendaciones.',
                    'Portada, marco legal, metodología y técnicas, diagramas, gráfica de Gantt e histogramas.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Propones que las etapas de la implantación sean:',
                respuestas: [
                    'Agenda de trabajo, capacitación, cronogramas, estados financieros, evaluación financiera. ',
                    'Presentación y aprobación de la propuesta, sensibilización, capacitación. ',
                    'Agenda de trabajo, presentación y aprobación de la propuesta, evaluación financiera, sensibilización.',
                    'Presentación y aprobación de la propuesta, capacitación, estados financieros, cronogramas.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Los socios te han sugerido establecer un sistema de gestión del conocimiento y tú les explicas que la gestión del conocimiento consiste en:',
                respuestas: [
                    'Enviar a todos los colaboradores a capacitación interna y externa. ',
                    'Cambiar el conocimiento explícito en implícito.',
                    'Administrar los sistemas de información.',
                    'Efectuar una encuesta acerca del grado de preparación de los integrantes de la organización.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'También les describes que la gestión del conocimiento consiste en:',
                respuestas: [
                    'Propiciar la creación e innovación organizacional mediante la detección, captura y sistematización de conocimientos que generen valor para la organización.  ',
                    'Implantar sistemas de analítica empresarial.',
                    'Implantar sistemas de análisis predictivo.',
                    'Implantar sistemas de análisis prospectivo.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Los sistemas de gestión del conocimiento influyen en la innovación organizacional debido a que:',
                respuestas: [
                    'Generan un sistema de recompensas. ',
                    'No requieren de sistemas de información.',
                    'Involucran al personal en el proceso de identificación del conocimiento y les ayuda a mejorar sus competencias. ',
                    'Propician la obtención de mayores utilidades.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Les explicas a los directivos que para implantar un sistema de gestión del conocimiento es aconsejable una estructura organizacional de tipo.',
                respuestas: [
                    'Lineal.',
                    'Matricial.',
                    'Funcional.',
                    'Hipertrébol. '
                ],				
                retro: '',
                correcta:[3],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'De acuerdo con las características enunciadas de Comercializadora del Milenio consideras que la creación de un sistema de gestión del conocimiento: ',
                respuestas: [
                    'Se puede aplicar de inmediato.',
                    'No es necesario efectuar ningún cambio de estructura.',
                    'Requiere de mayor madurez, tiempo y organización. ',
                    'Es un proceso relativamente sencillo.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Explicas a los directivos que la gestión del conocimiento:',
                respuestas: [
                    'No se relaciona con el talento humano.',
                    'No requiere de aprendizaje organizacional.',
                    'Es difícil formalizar el conocimiento explícito. ',
                    'No requiere del apoyo del personal. '
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Consideras que las etapas por las que atraviesa el conocimiento en la internet son:',
                respuestas: [
                    'Conocimiento, información, datos, estadísticas y redes sociales.',
                    'Redes sociales, conocimiento, información, capacitación.',
                    'Datos, información, conocimiento y sabiduría. ',
                    'Socialización, interiorización, datos, estadísticas.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[2],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Consideras que el capital intelectual de una empresa:',
                respuestas: [
                    'Es la parte más importante para un sistema de gestión del conocimiento. ',
                    'No se relaciona con el sistema de gestión del conocimiento.',
                    'Se refiere a la inversión del activo, pasivo y capital de una empresa.',
                    'Es una teoría de la administración. '
                ],				
                retro: '',
                correcta:[0],
				imagen: '' 
            },
			{
                pregunta: 'Por último les haces notar que la innovación organizacional es un proceso que requiere de:',
                respuestas: [
                    'Recursos materiales y financieros, estructuras lineales.',
                    'Desarrollo de equipos, estructuras flexibles, valores compartidos, liderazgo que propicie la autonomía e iniciativa.',
                    'Estructuras burocráticas, desarrollo de equipos, recursos materiales.',
                    'Estructuras hipertexto, valores compartidos, estructuras por comité, desarrollo de equipos, modelos mecánicos.'
                ],				
                retro: '',
                correcta:[1],
				imagen: '' 
            } 
		]
             
		}    
    ];
 
	